Wyposażamy koordynatorów dostępności rozpoczynających pracę na tym stanowisku i doszkalamy już pracujących w zakresie wiedzy o dostępności i obsługi klientów z niepełnosprawnościami i ze szczególnymi potrzebami. Wyjaśniamy zagadnienia administracyjne i prawne, prezentujemy charakterystykę niepełnosprawności i szczególnych potrzeb oraz przeprowadzamy symulacje i warsztaty praktyczne.